Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
On traite vos données avec la même clarté que le reste : le minimum nécessaire, en Europe, et toujours sous votre contrôle.
Responsable de traitement
Bryan PALAIN SAINT AGATHE, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Infragentics — 12 rue Auguste Renoir, 69140 Rillieux-la-Pape, SIRET 949 006 738 00015 — est responsable du traitement des données collectées via ce site et la plateforme.
Pour toute question relative à vos données : contact@infragentics.com — 07 49 09 91 40.
Données que nous collectons
Formulaire et prise de contact : nom, adresse e-mail, message, et toute information que vous nous transmettez.
Navigation : données de mesure d'audience (pages vues, source), via des cookies (voir ci-dessous).
Plateforme client : données strictement nécessaires au pilotage de vos agents, hébergées dans l'Union européenne.
Finalités et bases légales
Répondre à vos demandes et vous recontacter (intérêt légitime / consentement).
Fournir et exploiter la plateforme (exécution du contrat).
Améliorer le site et nos services (intérêt légitime).
Durées de conservation
Prospects et demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange. Données clients et documents contractuels : pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre des obligations comptables légales. Données de la plateforme : pendant la durée du contrat, puis 12 mois avant suppression ou anonymisation.
Mesure d'audience : 13 mois maximum pour les cookies, 25 mois pour les données agrégées, conformément aux recommandations de la CNIL.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques (hébergement, observabilité, paiement), encadrés contractuellement. La liste détaillée et leurs certifications figurent dans le Centre de confiance.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (ex. hébergement du site, modèles d'IA) peuvent être situés hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Les données de la plateforme restent hébergées dans l'UE.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer : contact@infragentics.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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